Dolci Eis. Happy Homemade. Spitzeneis, das glücklich macht.
Dolci Eis. Happy Homemade.           Spitzeneis, das glücklich macht.

Programmbedingungen Bonusprogramm

Gültig ab 01. Januar 2017

Hier finden Sie alle aktuellen Informationen zu unserem Bonusprogramm und die aktuell geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Sollten Sie hier keine Antwort auf Ihre Frage finden, dann wenden Sie sich bitte per E-Mail an info@dolci-eis.de oder sprechen Sie uns persönlich bei Ihrem nächsten Besuch an. Wir sind selbstverständlich immer für Sie da, um alle Fragen rund um unser Bonusprogramm zu klären.

Wofür ist die Dolci Bonuskarte gut?

Jedes Mal, wenn Sie das Dolci besuchen, können Sie Bonuspunkte sammeln. Diese Punkte können zur Bezahlung von Dolci-Produkten eingelöst werden. Ihr aktueller Punktestand ist jederzeit online in Ihrem persönlichen Bonusprogramm-Portal abrufbar unter http://www.dolci-eis.de/mydolci.

Zusätzlich profitieren Sie von attraktiven Prämienangeboten, die ausschließlich für Bonusprogramm-Mitglieder gültig sind. Die Angebote werden Ihnen per E-Mail zugesendet und sind zusätzlich im Internet-Portal für die Dauer ihrer Gültigkeit ersichtlich. Die Teilnahme am Dolci Bonusprogramm ist kostenlos möglich. Die Barauszahlung von gesammelten Bonuspunkten ist ausgeschlossen.

Wo erhalte ich die Dolci Bonuskarte?

Aufnahmeanträge bekommen Sie direkt in der Dolci Eis-Lounge. Nach dem Ausfüllen des Antrages erhalten Sie sofort Ihre Bonuskarte und können direkt Punkte sammeln.

Bitte haben Sie Verständnis, dass die Einlösung von Punkten bei neu ausgegebenen Karten aus technischen Gründen erst  nach Verarbeitung in unserem System möglich ist. In der Regel ist dies nach 2-3 Werktagen der Fall. Bonuskarten werden nur an natürliche Personen ausgegeben. Jede Person kann nur eine gültige, aktive Bonuskarte besitzen.

Bonuspunkte sammeln und einlösen

Ab 2€ pro Besuch erhalten Sie für je 0,20 € Umsatz 1 Punkt.

Ab 30€ Umsatz pro Besuch erhalten Sie doppelte Punkte, also 2 Punkte pro 0,20€.

Ein paar Beispiele:

Ihr Rechnungsbetrag 3,40€ = 17 Punkte.

Ihr Rechnungsbetrag 35,80€ = 179x2 = 358 Punkte.

 

Zusätzliche Bonuspunkte erhalten Sie monatlich für die Anzahl Ihrer Besuche. Sie sammeln also doppelt:

  5-  9 Besuche/Monat =   100 Punkte

10-14 Besuche/Monat =    200 Punkte

15-19 Besuche/Monat =    300 Punkte

ab  20 Besuche/Monat = 500 Punkte

 

Immer wenn Sie das Dolci Eis-Café betreten, einen Verzehr tätigen, bezahlen, sich die Bonuspunkte gutschreiben lassen und das Lokal verlassen, zählen wir einen Besuch. Gezählt wird vom 1. eines Monats bis zum letzten Kalendertag desselben Monats. Die Gutschrift erfolgt jeweils danach bei Ihrem nächsten Besuch im Folgemonat. Einwände gegen die Zählung unseres Systems können nicht geltend gemacht werden.

 

Weisen Sie Ihre Bonuskarte bei der Bezahlung vor. Punkte können nachträglich nicht gutgeschrieben werden. Bei Rechnungen, die durch die Einlösung von Bonuspunkten ganz oder teilweise bezahlt werden, können keine Punkte gutgeschrieben werden. Insofern zählen Verzehrs mit Einlösung von Punkten auch nicht als wertbarer Besuch.

 

Die Sammelleidenschaft beginnt schon bei der Anmeldung! Sie können Ihre Bonuskarte auch mit Startguthaben kaufen (Sie erhalten darauf keine Umsatzpunkte!). Wählen Sie:

  • die kostenlose Einsteiger-Karte ohne Startguthaben,
  • die Amateur-Karte für 5€ mit 600 Punkten,
  • die Experten-Karte für 10€ mit 1.250 Punkten,
  • oder die Profi-Karte für 20€ mit 2.500 Punkten.

Der Erwerb einer Bonuskarte mit Startguthaben ist nur einmalig pro Person möglich!

 

Ihre Treue zum Dolci belohnen wir mit Werbeprämien:

  • Sie werben eine neue Einsteiger-Karte = 100 Punkte.
  • Sie werben eine neue Amateur-Karte = 200 Punkte.
  • Sie werben eine neue Experten-Karte = 300 Punkte.
  • Sie werben eine neue Profi-Karte = 500 Punkte.

Es versteht sich, dass Sie zum Erhalt der Punkte aus Werbeprämien selbst Mitglied mit aktiver Bonuskarte sein müssen, und diese bei Abgabe des Neuantrages mit vorlegen. Die Gutschrift erfolgt auf Ihre Karte, nicht auf die neue. Nachträgliche Gutschriften aus Werbeprämien sind nicht möglich.

 

Eine Kombination mit anderen Rabattaktionen ist nicht möglich. So erhalten Sie beispielsweise keine Bonuspunkte auf den Erwerb von Dolci-Dollar und auch keine Bonuspunkte auf Rechnungen, die mit Dolci-Dollar bezahlt werden!

 

Bei Einlösung haben 100 Punkte einen Warenwert von 1€.

Wie sehe ich meinen Punktestand?

Bei jedem Einsatz der Karte können Sie und unsere Mitarbeiter Ihren aktuellen Punktestand am Kartenterminal direkt ablesen. Außerdem steht Ihnen Ihr persönliches Bonusprogramm-Portal im Internet zur Verfügung,  wo Sie sich mit Ihrer Kartennummer und Ihrem Passwort jederzeit anmelden können.

Wie ändere ich meine Daten oder mein Kennwort?

Sie können Ihre aktuellen persönlichen Daten, die wir für Sie anhand Ihres Aufnahme-antrages gespeichert haben, jederzeit in Ihrem persönlichen Profil über das Bonus-programm-Portal im Internet einsehen. Falls Sie Änderungswünsche haben, z.B. wenn sich Ihre E-Mail-Adresse oder gar Ihr Name geändert hat, dann teilen Sie uns diese bitte schriftlich per Mail an info@dolci-eis.de oder auch per Briefpost mit. Bitte vergessen Sie nicht die Angabe Ihrer Kartennummer, um uns den Änderungsvorgang zu erleichtern. So ersparen wir uns Rückfragen, wenn es mehrere Karten mit gleichem Nachnamen oder gleicher Anschrift gibt.

 

Ihr persönliches Kennwort, mit dem Sie sich am Bonusprogramm-Portal anmelden, können Sie selbständig ändern. Wir haben zu keinem Zeitpunkt Kenntnis von Ihrem Kennwort. Es wird auch nicht in unserem System gespeichert. Sollten Sie Ihr Kennwort vergessen haben, können Sie ein neues Initalkennwort bei uns anfordern, welches Ihnen per E-Mail auf Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird.

Wie ist meine Karte geschützt?

Falls Ihre Karte gestohlen werden oder abhanden kommen sollte, können Sie den Verlust per E-Mail an info@dolci-eis.de bei uns melden. In diesem Fall wird die Karte gesperrt und der aktuelle Punktestand zu diesem Zeitpunkt auf eine neue Karte übertragen. Eventuelle Punktdifferenzen können nicht geltend gemacht werden. Für die Ersatzkarte wird ein Bearbeitungsbetrag von 10€ ohne Punktgutschrift bei Abholung der Ersatzkarte erhoben.

Wie ist der Datenschutz geregelt?

Ihre Daten werden vertraulich behandelt. Sie dienen zur Abrechnung Ihrer Bonuspunkte und zur Zusendung von Informationen im Rahmen des Dolci Bonusprogrammes. Sie dienen ferner zu Marktforschungszwecken durch die Dolci GmbH. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Der Speicherung Ihrer Daten können Sie jederzeit schriftlich wider-sprechen. Mit diesem Widerspruch werden alle Ihre Daten in unserem System gelöscht und Ihre Teilnahme am Bonusprogramm endet automatisch.

Wie lange gilt meine Bonuskarte?

Die Mitgliedschaft im Dolci Bonusprogramm ist zeitlich nicht begrenzt. Gesammelte Bonuspunkte verfallen nach 24 Monaten, wenn sie nicht vorher eingelöst werden. Bonuskarten, die über einen Zeitraum von zwei Jahren überhaupt nicht eingesetzt werden, werden deaktiviert. Mit der Deaktivierung endet die Teilnahme am Bonusprogramm. Der Teilnehmer wird per E-Mail über die bevorstehende Deaktivierung mit einem Vorlauf von drei Monaten informiert. Er hat dann die Möglichkeit, die Karte innerhalb dieser drei Monate durch erneuten Einsatz zu erhalten.

 

Die Dolci GmbH als Herausgeber und Betreiber behält sich das Recht vor, jederzeit das Angebot zu beenden oder bei höherer Gewalt oder bei Ausfall der Technik die Buchungen von Punkten auf das Teilnehmer-Konto vorübergehend einzustellen. Eine nachträgliche Gutschrift solcher Art nicht gutgeschriebener Punkte ist ausgeschlossen.

 

Anpassungen im Angebot des Dolci Bonusprogrammes und der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) können jederzeit vorgenommen werden. Die jeweils gültige Fassung der AGB wird nur hier im Internet über die Homepage des Dolci publiziert und gilt ab Veröffentlichung vom Teilnehmer als akzeptiert. Ein Widerspruch führt zur Beendigung der Teilnahme am Bonusprogramm. Ferner kann die Teilnahme auch jederzeit schriftlich per E-Mail oder Briefpost gekündigt werden. Mit Beendigung der Teilnahme, egal aus welchem Grund, verfallen alle bis dahin gesammelten und noch nicht eingelösten Punkte auf dem Teilnehmer-Konto.

Das Dolci in Teltow hat geöffnet ...

Öffnungszeiten für die Saison 2017 finden Sie im Menü oder hier weiter unten...

Hier finden Sie uns in Teltow

Dolci Eis-Lounge
Kanada-Allee 10
14513 Teltow-Mühlendorf

Kontakt

Rufen Sie einfach an +49 3328 444 0450 oder nutzen sie unser Kontaktformular.

Öffnungszeiten Teltow 2017

Februar, März und April   
Montag bis Freitag 14:00 - 18:00 Uhr
Samstag 14:00 - 18:00 Uhr
Sonn- und Feiertag 14:00 - 18:00 Uhr
Mai bis September  
Montag bis Freitag 13:00 - 19:00 Uhr
Samstag 14:00 - 19:00 Uhr
Sonn- und Feiertag 13:00 - 19:00 Uhr
Oktober und November  
Montag bis Freitag  15:00 - 18:00 Uhr
Samstag 15:00 - 18:00 Uhr
Sonn- und Feiertag 15:00 - 18:00 Uhr

 

Je nach Wetterlage und Besuch ist die Dolci Eis-Lounge in der Hochsaison auch gerne länger geöffnet. Nach 19:00 Uhr aufgrund von Lärmschutz-bestimmungen kein Service mehr im Außenbereich. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

 

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